株式会社ビストロパパ（以下、「当社」といいます）は、当社の運営するウェブサイト、オンライン料理教室、講座、イベント、メール配信、SNS等（以下、「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、氏名・メールアドレス・電話番号・住所・生年月日・SNSアカウント・購入履歴・アンケート回答等、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 講座・イベント・オンライン料理教室などへの申込フォーム（Stripe／Googleフォーム等を含む）
- メールマガジン・LINE公式アカウントへの登録
- お問い合わせフォームへの入力
- 当社が提供するアンケート、SNSキャンペーンへの参加
- サービス利用時に自動的に送信されるアクセス情報（クッキー、IPアドレス等）
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 講座・料理教室・イベント等の受付、運営、案内、受講管理
- 商品・サービスの提供および決済処理（Stripe等による）
- お問い合わせ対応
- メールマガジン・LINE等によるお知らせ、サービス案内
- サービス改善・企画開発のためのアンケート、統計分析
- 不正利用・トラブル防止のための本人確認
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- サービス提供に必要な範囲で委託業者に提供する場合（例：決済代行業者Stripe、メール配信業者、システム運営会社）
※その際、当社は委託先と機密保持契約を締結し、適切な管理を行います。
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するために、必要な安全管理措置を講じます。
また、社内教育・アクセス権限の限定等を通じて、個人情報の保護を徹底します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
本人からの求めにより、当社が保有する本人の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を行います。
希望される場合は、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析
当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定することはありません。
ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
また、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。
8. 外部サービスとの連携
当社は以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Stripe（決済処理）
- Googleフォーム（申込受付）
- LINE公式アカウント（情報配信）
- YouTube、Instagram、X（SNSによる情報発信）
これらの外部サービスにより取得された情報は、各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
【施行日】2025年10月1日 株式会社ビストロパパ